Reklamation

Reklamation

Eventuelle Reklamationen werden in Übereinstimmung mit den Bedingungen der Reklamation www.spionproduct.com und der in Tschechischen Republik gültigen Rechtsordnung erledigt.

Die Ware kann beim Betreiber nach den Bedingungen der Reklamation reklamiert werden; schicken Sie die Reklamationen an die Adresse info@spionproduct.com.
Der Käufer verpflichtet sich unmittelbar bei Warenübernahme diese auf Vollständigkeit und eventuelle Beschädigungen zu überprüfen. Im Falle einer Beschädigung ist der Käufer verpflichtet, den Verkäufer über eventuell festgestellten Mängel unverzüglich zu informieren.
Die Meldung über festgestellte Mängel an den Verkäufer muss mit einer detaillierten Beschreibung des Mangels in schriftlicher Form an info@spionproduct.com erfolgen. Beschreiben Sie auch wie  sich der Mangel auswirkt.

Zu Reklamation ist erforderlich, eine Kopie der Rechnung, sowie auch den Beleg über die Auslieferung und Zahlung der Ware reklamierten Ware vorzulegen.
Der Verkäufer ist spätestens bis zu 5 Tagen nach dem Erhalt der Raklamation verpflichtet, den Käufer über die Art und Weise der Erledigung zu informieren.

Weiter ist erforderlich, dass der Käufer im Falle einer Reklamation, die Ware komplett an den Verkäufer zurückschickt, so wie er sie vom Verkäufer auch erhalten hatte; das bedeutet, möglichst in Original- oder in einer gleichwertigen Verpackung, einschließlich aller Bestandteile der Sendung.
Der Spediteur haftet nicht für schlecht verpackte Ware. Der Hersteller anerkennnt gewöhnlich keine Garantie auf Ware, die beim Transport beschädigt wird, auch wenn die Beschädigung schon vor dem Transport sichtbar wurde.  Auf Raklamationen der Beschädigungen, die durch den Transport nicht richtig verpackter Ware verursacht werden, wird keine Rücksicht genommen.

Der Verkäufer übernimmt keine Verantwortung für folgende Beschädigungen:
- Beschädigungen die beim Betrieb der Ware entehen;
- Beschädigungen, die sich aus den Funktionseigenschaften ergeben;
- Beschädigungen, die durch eine nich fachgemäße Nutzung entstehen;
sowie auch für Beschädigungen, die durch äußere Vorkommnisse und durch falsche Manipulation verursacht werden. Auf Beschädigungen diesen Ursprungs bezieht sich auch die gewährleistete Garantie nicht. Die Garantiezeit beginnt am Tag der Warenübernahme.

Schicken Sie uns auf keinen Fall irgendwelche Ware per Nachname.  Auf diese Weise zurückgegebene Ware wird nicht angenommen, sie verzögern damit nur die Dauer der Erledigung.

Serverbetreiber: TEDIMA GmbH, Hurbanova 3154/66, 916 01 Stara Tura, Slowakei
Tel: +421907357330, www.spionproduct.com, info@spionproduct.com

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