Рекламации
Предполагаемые претензии будут урегулированы в соответствии с условиями рекламаций на www.spionproduct.com и соответствующими законами Словацкой Республики.
Товары могут быть предъявлены согласно условиям рекламаций по адресу info@spionproduct.com
Как только покупатель приобрел товар, он обязан без любой задержки проверить товар и немедленно сообщить продавцу об обнаруженных дефектах.
Покупатель должен сделать заявление об обнаруженных дефектах в письменной форме на info@spionproduct.com, где он описывает происхождение дефектов и как они появились.
Вместе с претензией необходимо приложить копию счета-фактуры и подтверждение о поставке и оплате товара, в котором были выявлены дефекты.
Продавец обязан сообщить клиенту в течение 5 дней о пути урегулирования претензий к товару.
Возвращать неисправный товар продавцу покупатель должен в оригинальной упаковке или в упаковке надлежащего качества, включая все части поставки. Гарантия не действительна для неправильно упакованного груза. Изготовитель обычно не дает гарантию в случае, если товары повреждены в течение транспортировки, даже когда дефекты были продемонстрированы перед транспортировкой. Претензии к дефектам не будут приняты во внимание, если при транспортировке товара использовалась некачественная упаковка.
Продавец не несет ответственность за продукт, получивший воздействие, функциональные свойства и дефекты которого вызывались несанкционированным использованием, а также дефекты, которые вызывались внешними инцидентами и неисправной обработкой. Товарам с дефектами такой природы гарантия не дается. Гарантия начинает действовать со дня получения товара покупателем.
В любом случае не возвращайте нам товары с оплатой наличными при получении. Возвращенные таким образом товары не будут приняты, а тем самым Вы продлеваете срок выполнения возврата.